Horari d’atenció: de dilluns a divendres de 9 a 12.30 hores
Consell Insular de Menorca - Plaça Biosfera, 5 · 07703 Maó (Edifici CIMe) - Telèfon: 971 356 050 - e-mail: sindicatura.greuges@cime.es
Fem valer els vostres drets perquè el Consell Insular us escolti
Què vol dir sindicatura?
La paraula sindicatura vol dir reunió de síndics. Un síndic és aquella persona encarregada dels interessos i les gestions d’una comunitat.
Què vol dir greuge?
  • Paraula o acció que fereix algú en la seva dignitat, que el mortifica greument.
  • Greu motiu de queixa.
  • Als països de la Corona catalanoaragonesa era la reclamació presentada a les Corts, per possibles abusos o actes il·legals, per obtenir-ne la reparació o l’esmena.
La Sindicatura de Greuges a Menorca?
És el mateix que el defensor del poble o de la ciutadania. La va crear el Consell Insular de Menorca i està formada per tres membres, elegits pel Ple del Consell i que han d’exercir el càrrec de manera altruista. La Sindicatura és una institució totalment independent del Consell Insular.
Qui pot dirigir-se a la Sindicatura de Greuges de Menorca?
Tothom que viu a Menorca o hi és de pas i se sent perjudicat pel Consell Insular de Menorca pot presentar una reclamació o queixa a la Sindicatura.
En quins assumptes pot intervenir la Sindicatura?
Els assumptes o temes en què pot intervenir la Sindicatura són gairebé tots els que afecten la vida diària dels ciutadans i que tenen a veure amb els serveis que depenen del Consell Insular: serveis socials, urbanisme, turisme, cultura, activitat econòmica, etc. També pot intervenir d’ofici, és a dir, per iniciativa pròpia, quan considera que és necessària una intervenció en defensa dels drets dels menorquins. També pot assessorar i orientar els ciutadans davant de qualsevol problema que tengui amb el Consell Insular. La Sindicatura no pot actuar si ha passat més d’un any de la data dels fets que motiven la queixa, ni tampoc si l’assumpte està pendent d’una resolució judicial. Tampoc ha d’intervenir en conflictes entre particulars.
Com es pot presentar una queixa?
La queixa es pot presentar personalment al Servei d’Atenció al Ciutadà del Consell Insular, mitjançant un escrit firmat en què constin les dades d’identificació de la persona interessada i els documents que puguin servir per aclarir el cas. També es pot enviar per correu postal, per correu electrònic o a través del web de la Sindicatura. A més a més, es pot demanar hora per telèfon si es considera necessària una entrevista amb els síndics. La Sindicatura de Greuges de Menorca garanteix la confidencialitat del contingut de totes les queixes. L’actuació de la Sindicatura de Menorca és sempre personal, directa, reservada i gratuïta.
Com actua la Sindicatura?
Els síndics estudien totes les queixes rebudes i la possible documentació que s’hagi adjuntat. Si creuen que la queixa és raonada, s’obre un expedient; en cas contrari, es comunica a la persona que l’ha presentada que no es pot admetre a tràmit. En cas de ser admesa a tràmit s’obre un temps d’estudi de la queixa i es demanen els informes tècnics que s’estimin oportuns. Un cop acabada aquesta etapa d’investigació, la Sindicatura emet un dictamen o una resolució valorativa en termes de dret i d’equitat. La decisió adoptada es tramet a la Presidència del Consell o a la conselleria corresponent i es recomana una proposta per solucionar el problema. La Sindicatura també pot formular propostes, advertències i suggeriments als òrgans del Consell amb l’objectiu de facilitar la resolució de possibles problemes i evitar, d’aquesta manera, que els fets es tornin a produir.



Darreres notícies
Plaça Biosfera, 5 · 07703 Maó (Edifici CIMe) - Telèfon: 971 356 050 - e-mail: sindicatura.greuges@cime.com
CONTACTAR  |  AVÍS LEGAL  |  XHTML 1.0  |  CSS 2.1  |  RSS
Texte
Texte
Texte
Texte
Consell Insular de Menorca Govern Illes Balears
Departament de Cultura i Educació - Consell insular de Menorca
Pl. Biosfera, 5 - 07703 Maó - T. 971 36 07 93
cultura@cime.es - info@menorcatalayotica.info